ORDINI – Come funzionano Gli ordini sono inviati dagli utenti del sito tramite Internet, utilizzando lo strumento “ACQUISTA” (on line). Una volta inviato l’ordine il cliente riceverà una comunicazione di conferma tramite posta elettronica (E-mail), con l’indicazione del numero d’ordine di riferimento, dell’importo complessivo e della consegna prevista. 

I tempi di consegna sono normalmente indicati nel processo di checkout del Vostro ordine come da riquadro di esempio

Questi tempi approsimativi variano da settimana a settimana, e in base al periodo, ma sono sempre inerenti al momento che voi fate l’ordine e comprendono i tempi di lavorazione e di consegna del pacco

NON RISPONDIAMO DI EVENTUALI RITARDI

Responsabilità MOTOSHOP CON SPEDIZIONE non ASSICURATA,  non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito ILMOTOSHOP, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, nè per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, nè per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a MOTOSHOP, vi consigliamo cosi di richiedere la spedizione ASSICURATA.
Rischio e Proprietà La merce è spedita in porto franco, Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT).  Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

Diritti di recesso

Ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di vendita, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o un suo rappresentante autorizzato al ricevimento del Prodotto) entra materialmente in possesso del Prodotto. Tale termine vale altresì per i servizi accessori; il decorso in tale caso opererà dalla data di sottoscrizione del contratto inerente il servizio accessorio.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso tramite una delle seguenti modalità.

Inviando una comunicazione esplicita della decisione di recedere tramite E-mail all’indirizzo: info@ilmotoshop.com

Al momento della ricezione della comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso, ILMOTOSHOP invierà al Cliente un’e-mail di conferma della ricezione del recesso esercitato. Entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso, il Cliente riceverà una mail con l’indicazione dell’indirizzo presso cui rispedire i prodotti. Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dell’e-mail di comunicazione, il Cliente sarà tenuto a spedire all’indirizzo indicato nella stessa e-mail, a propria cura e spese, il Prodotto accuratamente imballato, riportando all’interno dell’imballo.

I Prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori ed elementi presenti nella confezione originale (es. accessori, manuali d’istruzione, ecc.). Le spese di restituzione del Prodotto saranno a carico del Cliente. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo o penalità come conseguenza dell’esercizio del diritto di recesso.

Il Cliente sarà responsabile per la diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento o in mancanza degli elementi o accessori.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; ILMOTOSHOP si riserva il diritto di valutare l’accoglimento dell’eventuale recesso trattenendo nel caso un importo pari al 20% del prezzo di vendita del bene.

Ricevuta una comunicazione di recesso nel termine di 14 (quattordici) giorni e nel rispetto delle altre condizioni indicate nei precedenti articoli, ILMOTOSHOP esegue il rimborso delle somme corrisposte per l’acquisto, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento adoperato dal Cliente per l’acquisto del Prodotto.

Il Cliente ha il diritto di ricevere il rimborso entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione da parte del ILMOTOSHOP della comunicazione di esercizio del recesso. Il Fornitore, in conformità all’art. 56 del Codice del Consumo, si riserva tuttavia di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto.

il rimborso verrà effettuato con le seguenti modalità:

  • Per gli acquisti effettuati mediante pagamento pagamento con bonifico bancario ILMOTOSHOP procederà al rimborso tramite bonifico bancario.
  • Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con carta di credito il rimborso sarà eseguito tramite uno storno della transazione direttamente sulla carta di credito.
  • Per gli acquisti effettuati mediante PayPal il rimborso sarà eseguito tramite un riaccredito sul medesimo conto PayPal.
  • Per gli acquisti effettuati mediante pagamento con Buoni Regalo, il Cliente avrà diritto al ripristino dei buoni.